1 – Condiciones de cancelación
Al realizar una reserva, el cliente acepta las siguientes condiciones de modificación/cancelación y “no show” (cliente no presentado).
Si un cliente con reserva confirmada no se presenta (no show) tendrá que pagar el 100% del precio total de su reserva.
La cancelación de la reserva por circunstancias ajenas a Castel Bardera e independientemente de la temporada:
– dentro de los 2 días antes de la fecha de llegada supondrá la pérdida total del importe íntegro de la reserva.
Toda modificación o cancelación de una reserva debe ser informada por escrito y enviada al email castelbardera@gmail.com
Las modificaciones de reserva se estudiarán en cada caso.
En el caso de que la cancelación de la reserva sea por razones imprevistas y realizada por Castel Bardera, el importe pagado hasta el momento será devuelto en su totalidad.
2 – Fianzas y pagos por adelantado
Castel Bardera se reserva su derecho a establecer una paga y señal o fianza para la confirmación de sus reservas, siempre en condiciones sujetas a la legislación vigente. Y a cobrar por adelantado la totalidad del importe de la reserva independientemente de la temporada o la duración de la estancia.
La reserva de la estancia se dará por confirmada y se bloquearán los días, cuando la paga y señal esté ingresada en el número de cuenta indicado, o con un justificante bancario del ingreso.
El cliente, al facilitar un número de tarjeta de crédito/débito con intención de realizar una reserva, autoriza a Castel Bardera al cobro de la paga y señal o fianza el cual será imprescindible para dar por confirmada la reserva, así como el cobro de la totalidad del importe del alquiler o la actividad.
En toda cancelación de reservas donde Castel Bardera tenga que devolver la paga y señal a un cliente, se descontarán los gastos o las comisiones de la entidad bancaria por el cobro y devolución de dicha paga y señal.
3 – Reembolsos
Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 15 días a través de tarjeta si el cliente ha pagado con tarjeta o por transferencia bancaria si el cliente ha pagado por transferencia bancaria.
4 – Aviso Legal
Castel Bardera se reserva su derecho a iniciar el proceso monitorio correspondiente según al amparo de la jurisdicción civil para el cobro de las reservas canceladas o “no show” según las condiciones aquí establecidas, así como desperfectos en la habitación o en toda la casa tras la estancia.